Die IT läuft — irgendwie. Aber bei jedem neuen Mitarbeitenden steht das halbe Team still, beim ersten Sicherheitsvorfall fehlt die Doku, und der Support hängt in einem Ticketsystem ohne Namen.
HAFN
BETRIEB.
Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer Microsoft-Cloud in modular buchbaren Service Containern — mit festen Ansprechpartnern und einer Dokumentation, die mit Ihrer Umgebung wächst.
EIN MANAGED SERVICE
IN MODULEN.
Monitoring
Laufende Sicht auf Identitäten, Geräte und Tenant. Drift, Alerts und Compliance-Status werden erkannt, dokumentiert und mit Handlungsempfehlung gemeldet.
Servicedesk
Telefon, E-Mail, Portal. Feste Ansprechpartner, Servicezeiten Mo–Do 09:00–17:00 Uhr.
Endpoint Management
Intune-Profile, OS-Updates, Compliance-Überwachung, Geräte-Lifecycle via Autopilot/DEP.
On- & Offboarding
Identitäten und Lizenzen nach definiertem Prozess — beim Eintritt wie beim Austritt.
Backup-Monitoring
Backup-Jobs werden überwacht und dokumentiert; Restore-Tests und Wiederherstellungen erfolgen auf Anforderung.
KI-Governance
Copilot & Agents im definierten Rahmen — Berechtigungen, Sensitivity Labels, Nutzungs-Policies.
KONKRET PRO MONAT.
Stabilität
Was tatsächlich Aufgabe der Container ist — und was nicht.
- Monatliches Service Review mit Health-Status
- Patch-Management der verwalteten Endgeräte und Drittanbieter-Apps
- Backup-Monitoring & Restore-Tests auf Anforderung
Sicherheit
Identitäten, Zugriffe und Alerts unter laufender Beobachtung.
- Conditional Access gepflegt, Ausnahmen dokumentiert
- Defender-/Sentinel-Alerts triagiert
- Berechtigungs- und Gästekonten-Reviews
Veränderung
Identitäten, Lizenzen und Geräte als Routine.
- Identitäten- & Lizenz-Lifecycle
- Onboarding/Offboarding nach definiertem Prozess
- Geräte-Lifecycle via Autopilot/DEP
MODULAR.
MONATLICH KÜNDBAR.
Sie behalten die Kontrolle — wir übernehmen den Betrieb. Service Container kombinieren Sie nach Bedarf, jeder ist monatlich kündbar.