Ticketsysteme ohne Ende
Anfrage gestellt, Nummer bekommen, Wartezimmer. Wer eigentlich am Thema arbeitet, weiß man nicht. Eskalation ist die einzige Sprache.
Wo stehen Sie? Sie brauchen IT, die läuft —
Die Lage
Sie haben Microsoft 365 im Einsatz, aber die interne IT kommt nicht hinterher — oder es gibt keine. Tickets werden zur Eskalationskette, der Tenant driftet leise vor sich hin.
Sie brauchen IT, die läuft —
nicht IT, die sich verwaltet.
Sie wollen einen Partner, der den laufenden Betrieb übernimmt — verlässlich, planbar, ohne Eskalationsstufen.
Bekannt — und kostspielig.
Wechselnde Ansprechpartner
Bei jedem Anruf jemand anderes. Erklären Sie Ihre Umgebung zum dritten Mal in einer Woche.
Drift im Tenant
Niemand pflegt die Konfiguration aktiv. Berechtigungen wachsen, Gästekonten bleiben aktiv, Policies driften — bis es weh tut.
Erst Standard,
dann Betrieb.
Bevor wir betreiben, bringen wir die Umgebung auf den HAFN Standard. Erst auf einer sauberen Basis ist Betrieb planbar.
HAFN Standard Workplace
Bestandsaufnahme, Konfiguration nach HAFN Standard, vollständige Dokumentation. Damit der Betrieb auf einer prüfbaren Basis startet.
HAFN Betrieb Workplace
Tenant Administration, Managed Workplace, M365 Backup und Workplace Governance — modular buchbar. Mit festen Ansprechpartnern und transparentem monatlichem Reporting.
Warum HAFN
als MSP?
Feste Ansprechpartner
Kein Ticketsystem ohne Ende, kein Zuständigkeitschaos. Sie wissen, mit wem Sie sprechen — und bei wem die Verantwortung liegt.
Transparentes Reporting
Monatlicher Bericht über Konten, Lizenzen, Risiken, Maßnahmen. Sie sehen, was wir tun.
Drift-Erkennung
Konfigurationsabweichungen erkennen wir, bevor sie zum Problem werden. Damit Ihre Umgebung sauber bleibt.
Definierte Reaktionszeiten
Im Service Container festgelegt — keine Werbeversprechen, sondern Vertrag. Mo–Do 09:00–17:00 Uhr, optional mit erweitertem Servicefenster.
Reden wir über Ihren Betrieb.
Erstgespräch unverbindlich. Wir hören zu, schauen kurz in Ihre Lage und sagen Ihnen, ob HAFN Betrieb passt.